一、定制服务

慧昌家具充分了解您对于办公个性化的追求，因此我们为您准备了办公家具定制服务。您可以根据自己需要定制个性化的桌台、座椅、钢柜、保险箱等。

我们将与您确认具体需求，并提供咨询建议，如有特殊需求，可上门查看现场，并且将根据实地情况提供免费的设计方案。

友情提示：

家具类商品定制可能牵涉到重新开模、出样等，因此通常成本费用较常规商品要高一些，考虑此因素，我们建议您的订购量到达一定的规模，以平衡定制商品的价格。

二、销售服务

1.客户可以通过利衡家具网站交流平台直接与我们的在线客户专员联系；

2.也可以通过拨打24小时销售服务专线与我们联系。（0755-81236461）

3.通过EMAIL把您的需求告诉我们；EMAIL:sz2200@163.com

无论您是会员还是非会员，只要填写表格告诉我们您的基本需求和联系方式，我们的空间设计师会在最短时间内与您联系，并且给出空间设计方案建议，告诉您如何让办公空间安排发挥到极致。

慧昌家具对所有潜在顾客均提供一对一客户专业服务，我们将提供以下专业服务：

售前服务

提供平面设计、CAD三维设计服务，我们拥有经验丰富的家具设计师， 运用多年的家具行业经验为客户提供为最合理最人性的设计图纸。

售中服务

由公司直属的家具装配团队来完成，迅速规范保质保量的为客户完成家具安装。

售后服务

家具安装完成后我们将为每一位顾客配置一个售后服务专员，将定期对办公家具做保养服务，顾客有任何疑问均可与我们的售后服务专员联系，也可以拨打我们的售后服务专线0755-86131623，我们尽力为您解决困难。

三、安装服务

我们将为客户提供免费的安装服务，包括屏风、隔断、各类板式家具、电脑台等（部分商品因特殊需要除外）。

为了更好的完成商品的安装，请您务必与我们提前确认最合适的时间，以便我们上门提供更为周全的服务。

四、供货流程及合作主式

到货时间：

非定制商品：签订客户直送确认书，交款后 3个工作日内；

定制商品：签订客户直送确认书，交款后 5-7个工作日（部分特定产品根据工艺复杂程度可能需要更长时间）。

操作流程：

1 、客户下订单；

2 、销售人员与客户签订购销合同书（商品规格、具体送货时间）；

3 、客户购销合同生效后， 慧昌公司将派专人上门收订金（货款的30％），并开具收据；

4 、客户收到货品支付尾款并签章确认，慧昌公司将按照合同金额出具发票。

5.、商品安装到位后，我们将介绍专门的售后服务专员为您提供家具保养服务指导。

额外说明：

1、深圳及周边地区，慧昌家具提供的所有产品将提供免费安装运输服务。

2、若需提供额外的运输安装服务，慧昌家具将根据实际情况收取一定费用。

五、售后服务

您可以联系慧昌家具售后服务部，

服务热线： 0755-81236461

邮箱：sz2200@163.com

我们会聆听您的要求，尽力为您解决问题。

家具类（桌、椅、柜）

商品部件如需更换：

保修期内，家具因非人为因素损坏，我们将为您免费更换零件；

对于人为因素的损坏，我们为您提供更换等服务并收取一定的成本费用，费用将视具体情况按标准收取。

隔断

慧昌家具的专业办公家具工作人员将会为购买办公隔断的客户提供免费的现场丈量及空间设计，我们会为您提供多套的设计方案供您选择，满足您的需要。我们还将免费送货上门并派专人安装。